Sachbearbeiter im Kundenservice [m|w|d]

Das erwartet Dich

Du bist der erste Ansprechpartner, wenn Kunden Fragen haben: Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice bist Du im Einsatz bei einem Unternehmen in der Region Scheeßel und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, freundlich und kompetent gelöst werden. Ob am Telefon, per Mail oder im Ticketsystem, Du behältst den Überblick und findest für jedes Anliegen einen Weg.

Ein freundliches Team, geregelte Arbeitszeiten von 8 bis 17 Uhr und eine Aufgabe, bei der Deine Kommunikationsstärke täglich zählt.

Das ist Dein neuer Job!

Dein Arbeitstag dreht sich um die Kunden und ihre Anliegen. Du hörst zu, klärst, löst und sorgst dafür, dass am Ende alle zufrieden sind.

📞 Bearbeitung von Kundenanfragen
Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und bietest schnelle, kompetente Unterstützung.

🤝 Beschwerdemanagement & Reklamationen
Du übernimmst das professionelle Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung und findest Lösungen für die Anliegen der Kunden.

Das bringst Du mit

Für diese Stelle brauchst Du Erfahrung im Kundenkontakt und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift. Und falls Du unsicher bist, ob Deine Qualifikationen reichen: Bewirb Dich trotzdem, oft unterschätzt man sich selbst.

Zwingend erforderlich:

✅ Erfahrung in der Kundenbetreuung
Du weißt, wie man mit Kunden umgeht, auch wenn es mal schwierig wird.

✅ Sehr gute Deutschkenntnisse
In Wort und Schrift, für Telefonate und schriftliche Korrespondenz.

✅ Sicherer Umgang am PC
Du arbeitest routiniert mit den gängigen Programmen und Systemen.

✅ Führerschein und eigenes Auto
Das Büro liegt außerhalb des Ortes und ist nicht mit Bus oder Bahn erreichbar.

Diese Eigenschaften machen Dich aus!

Im Kundenservice entscheidet Deine Art, mit Menschen umzugehen, über den Erfolg. Diese Eigenschaften machen Dich zur idealen Besetzung.

💬 Kommunikationsstärke
Du findest schnell den richtigen Ton, ob am Telefon oder schriftlich.

😊 Serviceorientierung
Du hast Freude daran, Kunden zu helfen, und bleibst auch bei Beschwerden freundlich und lösungsorientiert.

🔄 Flexibilität
Wenn es mal voller wird, springst Du ein und bist bei Bedarf auch für Überstunden zu haben.

🤝 Teamfähigkeit
Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einem guten Miteinander bei.

WIR - Rensel

Das WIR ist für uns nicht nur ein Personalpronomen - für uns ist es der Schlüssel zum Erfolg!

Wir sind Dein Partner auf Augenhöhe!

Das bekommst Du bei uns!

Wir wissen, wie wichtig ein verlässlicher Arbeitgeber ist. Deshalb bieten wir Dir mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz:
Bei uns erhältst Du echte Wertschätzung, faire Bedingungen und Benefits, die sich wirklich auszahlen – für Deinen Einsatz, Deine Gesundheit und Deine Zukunft.

✅ Mehr Urlaub für Dein Engagement
● 1 zusätzlicher Urlaubstag pro Quartal – bei null Fehltagen
● Urlaubstage verfallen nicht und können ins Folgejahr übertragen werden

✅ Mehr Geld für Deinen Einsatz
● Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge (ab dem 7. Monat)
● Prämien für Mitarbeiterempfehlungen – bis zu 1.000 € Bonus
● 35 % Überstundenzuschlag ab der 41. Stunde
● Zuschläge gelten auf den gesamten Lohn, nicht nur auf den Grundlohn

✅ Mehr Gesundheit durch BGM
● Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement
● Zuschüsse für Fitnessstudio oder Schwimmbad

✅ Mehr Perspektive für Deine Zukunft
● Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit ab dem ersten Tag ohne Probezeit!
● Individuelle Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten
● Faire Zeitkonto-Regelung – transparent und gemeinsam gestaltet

Wenn Du immer noch Zweifel hast, ob wir die Richtigen für Dich sind – lerne uns einfach kennen 😊

So kommen wir in Kontakt!

Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann sende Deine Bewerbungsunterlagen gerne über unser Bewerbungsformular oder via Kurzbewerbung.

Für Rückfragen steht Dir Ismet Alptekin gerne zur Verfügung! Du erreichst uns montags bis freitags von 8.00 - 16.00 Uhr.

Rensel Personal GmbH & Co. KG
Bahnhofstr. 35, 27404 Zeven
+ 49 (0) 162 – 21 16 62 5

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Aus Gründen der Lesbarkeit wird nur die männliche Form gewählt. Personenbezeichnungen erfolgen natürlich geschlechtsunabhängig.